Search results for "expérience vécue"
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An ergonomic approach of commercial websites : from consumer perception to consumer behavior
2011
Pas de résumé en anglais
Impact of Mediation devices on the Museum Visit Experience and on Visitors' Behavioural Intentions
2012
This study draws on the experiential approach and has two main goals: to explore the different dimensions of the museum experience regardless of whether it is mediated by mediation devices (e.g., audio guides, interactive terminals, SmartPhones, tablets, augmented reality), and to identify the impact of such devices on visitors' behavioural intentions. The authors conduct a qualitative and exploratory investigation to address the following questions: Does the development of such devices affect both experience dimensions and the audience's behavioural intentions? Which components of a museum visit are concerned?
Le rôle du lieu dans l'expérience de consommation : une approche par le concept de valeur. Application au cas du spectacle vivant
2004
National audience; L'objectif de cet article est de proposer une réflexion sur le rôle du lieu dans lequel se déroule une expérience de consommation que ce soit un point de vente, un lieu de service, une salle de spectacle...Pour développer cette réflexion, nous distinguons deux niveaux d'analyse. Le premier niveau concerne l'expérience proposée par l'entreprise. Le but est de comprendre comment une entreprise peut utiliser l'environnement physique compris comme cadre de l'expérience en l'intégrant dans une offre d'expérience. Ce premier niveau d'analyse étant néanmoins insuffisant, nous avons développé parallèlement une réflexion concernant l'expérience vécue par le consommateur qui consti…
L'interaction lieu - objet comme conceptualisation de l'expérience vécue : test d'un modèle intégrateur
2008
L'expérience vécue par le consommateur fait l'objet de conceptualisations réductrices et normatives en marketing. Cet article défend une conceptualisation plus étoffée de l'expérience vécue fondée sur une interaction lieu-objet et s'appuyant sur le concept de valeur. Une analyse empirique dans le domaine du spectacle vivant est menée en vue de comparer des modélisations concurrentes de l'expérience vécue. Les résultats mettent en avant l'importance du rôle joué par le lieu de consommation comme cadre de l'expérience vécue et confirment son influence indirecte sur la valeur globale perçue. Enfin, ils permettent une validation des différents outils destinés à opérationnaliser ce modèle.
L'interaction lieu – objet comme conceptualisation de l'expérience vécue : proposition d'un modèle intégrateur
2008
This article proposes to reconsider the concept of lived experience by the consumer which is the object of a normative vision in marketing. Thanks to the concept of value, we seek to improve the conceptualization of the experience by defining it as an interaction place - object. We conduct an empirical analysis on the field of live shows to compare rival modellings of lived experience. The results show the importance of the consumption place as frame of lived experience and confirm an indirect influence of the place on global perceived value. Finally, they allow a validation of differents scales used in this model.